医院宗旨
医院宗旨决定了我们医院的使命不是单单的治病救人,治病救人只是我们的目的之一,仅仅是为了达到身体、机体的和谐;为完成我们的使命,我们还需要进行心理调节,心理呵护,使心理处于健康状态,从而达到身体与心理的高度和谐;在此基础上,我们还要进行广泛的健康教育,帮助顾客形成良好的健康习惯,建立健康生活;
构筑身心和谐、成就健康人生,是我们医院的宗旨,是我们医院肩负的使命,为达成这一宗旨,我们将不遗余力,我们也必须不遗余力。
经营理念
医院的经营理念,也就是我们的核心价值观,是我们不惜为之投入一切努力,包括人力、物力、财力等一切可以调用的资源而完善的目标,也是我们认为能够让我们完成使命的唯一途径;
持续的技术提升:是实现我们宗旨的保障;持续的发展专业学科水平、持续的提高专业操作技能,持续的更新医疗设备、及时运用高端前沿医疗技术,是我们长期的发展战略;
持续的服务创新:服务无极限,建立和完善以客户为导向的服务系统和服务流程,并依据客户需求的变化,对服务系统和服务流程进行持续的创新,
是我们培育我们核心竞争力的重要战略方针,也是我们的重要的、长期的发展战略;
实现全面客户满意和客户全面满意:全面客户满意,不是单单的患者满意,而是让医院公共关系的所有公众都获得满意,如患者家属满意、患者家庭满意、医院员工满意、行业医院的上级主管部门满意、周围社区满意、行业公众满意、社会公众满意等等;客户全面满意:客户不但对医院的医疗元素如治疗、效果、服务、价格等达到满意,并且对医疗过程、心理感受、视觉、听觉、人文关怀、人文形象等非医疗元素达到满意;
实现全面客户满意,是我们时时刻刻的、长久的发展战略和战略目标
医院愿景
强大的技术、品牌和综合人文形象,在省级综合医院范围内,引导行业归属;用西方服务的触觉预知客户需求并时时超越客户的需求。
