创建文明城市是体现全市人民精神风貌的大事,华山医院高度重视此项工作,从弘扬职业精神、文明礼貌待患、优化诊疗环境、设立便民设施、强化控烟措施、开展志愿服务及营造宣传氛围等方面提升医疗服务品质,注重工作创新,强化责任落实,以创城工作为契机,进一步提高医院服务水平,用自己的实际行动为我们的文明城市建设贡献自己的力量。
为方便病人就诊,华山医院努力提升窗口服务水平,采取志愿者和义工联动模式,个楼层安排志愿者导诊,为病人释疑解惑,减少病人等候时间。医生护士查房时,都要与病人及家属进行交流沟通,开展聆听服务,增进医患关系和谐。
义乌华山医院工作人员打扫院门卫生,并将停放不整齐的车辆进行整理。创建文明城市是体现全市人民精神风貌的大事,华山医院高度重视此项工作,从弘扬职业精神、文明礼貌待患、优化诊疗环境、设立便民设施、强化控烟措施、开展志愿服务及营造宣传氛围等方面提升医疗服务品质,注重工作创新,强化责任落实,以创城工作为契机,进一步提高医院服务水平,用自己的实际行动为我们的文明城市建设贡献自己的力量。
为了促进医院的良性发展,义乌华山医院会定期召开服务体系学习会议,还相应制订了门诊患者就诊、急诊患者诊疗、入院患者医护等流程及相应的服务规范框架,突出“以患者为中心、以提高医疗服务水平为主题”,使各项规章制度操作性更强、约束力更大、职能更清晰、职责更明确、程序更规范。
义乌华山医院是一所位于浙中(义乌市)的一家以保健、预防、为一体,医疗技术雄厚,科室设备齐全,专科特色突出,高规格的现代化综合性医院。设有妇产科妇科、计划生育专业(人流)、泌尿外科(男科)、不育不孕科、康复科等,医院坚持以病人为中心、以质量为核心、以技术合作与人才交流为重心的服务理念,做好基础服务设施建设。
